публичная оферта

Заказчикам, желающим воспользоваться информационными услугами спецтехники третьими лицами (Перевозчиками)

1. Общие положения.
   • Настоящая публичная оферта, адресованная любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «НонСтоп», действующего под коммерческим обозначением Сервис заказа спецтехники (ОГРН 1127232004272, ИНН 7202226589, КПП 720301001), далее по тексту — «Сервис» и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на обеспечение Заказчика услугами третьих лиц (услуги специализированой техники) (далее по тексту   —  Информационные услуги), указанных на сайте Сервиса заказтехники.рф.
   • В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок, осуществляет Заказ и оплату (непосредственно Перевозчику) оказывающему услуги спецтехники в соответствии с условиями настоящей Оферты.
   • В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, Заказ услуг спецтехники является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, размещенной на официальном интернет-сайте Сервиса.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Вам предлагается отказаться от Информационных услуг Сервиса по условиям настоящей Оферты. Вы признаете, что Сервис заказа спецтехники не обеспечивает осуществление услуг специализированной техники и не функционирует как транспортная компания, и что такие услуги спецтехники предоставляются сторонними подрядчиками, которые не являются сотрудниками ООО «НонСтоп».

• Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:
  • Заявка – принимаемая Сервисом от Заказчика информация о заказе услуги спецтехники, оказываемой Перевозчиком.
  • Заказ – обработанная Сервисом, с помощью технических средств, Заявка Заказчика на получение услуги спецтехники, оказываемой Перевозчиком.
  • Текущий заказ – заказ услуги спецтехники Перевозчика, предполагающий прибытие спецтехники Перевозчика «как можно быстрее» – информация о заказе принимается Перевозчиком с помощью технических средств.
  • Предварительный заказ – заказ услуги спецтехники, принимаемый не менее чем за 60 (Шестьдесят) минут, предполагающий возможность прибытия спецтехники Перевозчика в момент времени, желаемый (рекомендуемый) Заказчиком.
  • Перевозчик – лицо, приобретающее у Сервиса за плату информацию о заказе на услуги спецтехники и принимающее на себя по договору с Заказчиком обязанность оказать услуги спецтехникой.
  • Заказчик – физическое лицо, направившее Сервису информацию о заказе на получение услуг третьих лиц, а так же клиент Перевозчика.
  • Личный кабинет – страница на официальном интернет-сайте Сервиса заказа спецтехники, содержащая статистическую информацию об объеме оказанных информационных услуг и текущем состоянии Лицевого счета Заказчика.

2. Предмет оферты
   • Сервис оказывает Информационные услуги по приему, обработке Заявок Заказчиков, для обеспечения их услугами третьих лиц (Перевозчиков).
   • Сервис безвозмездно оказывает Информационные услуги, направленные на передачу Заказа Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.

3. Порядок оказания услуг
   • Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в Сервис с целью осуществления заказа услуг спецтехники любым доступным способом.
   • После размещения Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных. Сервис не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.
   • Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
   • В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Сервиса и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и Сервисом могут записываться с соблюдением п.4 ст.16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
   • Сервис руководствуется положениями ФЗ № 152 «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 11 настоящей Оферты.
   • Все претензии по ненадлежащему исполнению Информационных услуг, Заказчик вправе направить Сервису по телефону — в форме устного сообщения, продиктованного на автоответчик или путем отправления электронного сообщения через официальный интернет – сайт или в письменном виде, посредством отправки письма почтой России.
   • В силу постоянного совершенствования технологии оказания Информационных услуг, Сервис вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
   • Все информационные материалы, представленные на официальном интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных характеристиках Информационных услуг Сервиса. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Информационных услуг Сервиса, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться в Сервис.

4. Обязанности Сервиса
   • Осуществлять прием, обработку Заказов на Информационные услуги Сервиса для обеспечения исполнения Заказов Заказчиков силами третьих лиц.
   • Передавать Заказы Перевозчикам с учетом их местонахождения для максимально быстрой подачи спецтехники. Ответственными за своевременную подачу транспортного средства являются Перевозчики. Подача транспортного средства Сервисом не гарантирована.

Заказы Сервисом передаются Перевозчику в том же виде, в каком они были озвучены Заказчиком оператору/сформированы Заказчиком в интернете, при этом, если в заявке указано на необходимость наличия удерживающего устройства Сервис не гарантирует подачу транспортного средства с удерживающим устройством, ответственность за его наличие лежит на Перевозчике.

• Передавать Заказы Перевозчикам, заключившим с Сервисом договоры на Информационные услуги.
• Информировать Заказчика о стоимости услуги Спецтехники, на основании тарифов, полученных от последних, о приеме Заказа, фактическом времени прибытия Спецтехники, к месту его подачи, местонахождении, государственный регистрационный номер спецтехники Перевозчика и т.д.
• Информировать – при наличии у Сервиса технической возможности – Заказчика о случаях невозможности исполнения услуги Перевозчиком или о случаях вынужденной задержки спецтехники.
• В случае возникновения неисправности спецтехники Перевозчика в пути, оказать Информационные услуги для скорейшей его замены в кратчайший срок, при этом время прибытия другой спецтехники другого Перевозчика не подлежит оплате со стороны Заказчика.
• Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
• Рассматривать претензии Заказчиков по качеству предоставляемых Информационных услуг и принимать меры для урегулирования возможных споров.

5. Обязанности Заказчика
   • Для своевременного обеспечения услугами, оказываемыми Перевозчиком обращаться к Сервису заблаговременно (с учетом времени на расстояние, пробки и т.д.), необходимого для приезда спецтехники Перевозчика.
   • При осуществлении Заказа сообщать Сервису номер телефона для связи с Заказчиком, время и адрес места приезда спецтехники и конечное место назначение с указанием промежуточных мест остановки/стоянки, при наличии таковых (на момент Заказа), тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки и другую информацию, которая может оказаться существенной.
   • Использовать предоставленное Перевозчиком транспортное средство по целевому назначению.
   • Своевременно и в полном объеме оплачивать Перевозчику стоимость его услуги, равную стоимости озвученной Сервисом на основании тарифов полученных от Перевозчика, кроме случаев изменения маршрута/задания Заказчиком, оказания иных услуг (в сторону уменьшения или увеличения), в процессе исполнения заявки, так как при этом будет произведен перерасчет Заказа (при условии извещения Сервиса), а так же платные парковки / ожидание и другие возможные услуги, в том числе дополнительные, в соответствии с тарифами Перевозчика (по выполнению Заказа).
   • После подачи Заявки, следить за SMS-оповещением и входящими звонками от Сервиса или Перевозчика.

6. Порядок расчетов
   • Стоимость услуг Перевозчика озвучивается Сервисом на основании тарифов, предоставленных и утвержденных Перевозчиком. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуги Спецтехники предоставляются Сервисом.

Получить квитанцию за услуги по перевозке Заказчик может обратившись непосредственно к Перевозчику осуществившему выполнение заказа. Сервис квитанции за услуги перевозки не выдает, так как не оказывает данные услуги.

• Оплата услуг Спецтехники по Заказам, совершенным через Сервис осуществляется Заказчиком наличными денежными средствами непосредственно Перевозчику, либо путем перевода безналичных денежных средств на их расчетный счет. Безналичная оплата с использованием банковских карт производится при наличии технической возможности у Перевозчика. Сервис не взимает плату с Заказчиков услуг, стоимость Информационных услуг оплачивается Перевозчиками. При оплате наличными денежными средствами услуг Перевозчика  Заказчик не вправе удерживать какие-либо суммы в счет погашения претензий к Сервису.
• Договоры на услуги Спецтехники заключаются между Заказчиком и Перевозчиком самостоятельно.
• Перевозчик вправе установить оплату за предоставление Заказчику дополнительных услуг. Перечень и стоимость дополнительных услуг указываются на сайте Сервиса.

7. Ответственность Сервиса
   • Сервис несет ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ в части качества оказания информационных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
   • Сервис не несет ответственность за перерывы в оказании Информационных услуг, в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису.
   • Сервис не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Информационных услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Сервиса.
   • Сервис не несет ответственность за убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком, Перевозчиком, в результате пользования Информационными услугами.
   • Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц: Заказчика, Перевозчика и за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), повлекшие причинение морального и (или) материального вреда (в том числе реальный ущерб, а также упущенная выгода), вне зависимости от того, мог ли Сервис предвидеть возможность наступления такого вреда и возможность его устранения или не мог.
   • Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ущерб причиненный Заказчику либо его имуществу в ходе оказания услуг, Перевозчиком либо иным Исполнителем.

8. Ответственность Заказчика
   • Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
   • Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при передаче Заявки 3.   Заказчик обязуется возместить Сервису расходы, понесенные вследствие предоставления Заказчиком в Заявке ложной или недостоверной информации, несоответствия груза, указанного в Заявке, фактически загруженному грузу и т.д., в том числе Сервис вправе предъявить Заказчику требования о компенсации таких убытков в порядке регресса, после того как Сервис будет вынужден возместить убытки Исполнителю таких услуг.
9. Порядок разрешения споров
   • Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать в досудебном (претензионном) порядке.
   • В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Особые условия
    • Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик и Перевозчик соглашаются на SMS -информирование Сервисом относительно исполнения Заказа.
    • Перевозчик и Заказчик по настоящей Оферте дают свое согласие на получение от Сервиса информационных сообщений (SMS, в т.ч. рекламного характера) на свой номер телефона, электронную почту и т.д. Отправка информационных сообщений, любого (не противозаконного) характера (рекламные, информационные и т.д.), прекращается Сервисом на основании письменного заявления Перевозчика или Заказчика.
    • Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик и Перевозчик выражают свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена нормативно-правовыми актами о рекламе и другим законодательством РФ.
    • Сервис оставляет за собой право изменять любые из условий данной Оферты в любое время путем опубликования текста измененного пункта или новой Оферты на сайте, либо опубликованием в СМИ. Новый вариант оферты вступает в силу сразу после внесения данных изменений на сайте Сервиса  или опубликования. В случае если Заказчик продолжает подавать Заказ на оказание Информационных услуг, это подтверждает принятие им изменений в настоящую Оферту или новой Оферты.
    • Во всем, что не оговорено в настоящей Оферте, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. Персональные данные
    • Осуществляя Заказ Информационных услуг Сервиса, Заказчик и Перевозчик в соответствии с положениями Федерального Закона № 152 от 27.07.06 года «О персональных данных», дают свое согласие на обработку Сервисом персональных данных в целях исполнения условий настоящей Оферты.
    • Настоящее согласие действует бессрочно. Перевозчик, Заказчик вправе отозвать свое согласие посредством направления в адрес Сервиса соответствующего письменного заявления по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении), либо путем вручения лично под расписку уполномоченному представителю Сервиса на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.
    • Сервис обязан прекратить обработку персональных данных в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате услуг оказанных Перевозчику по настоящему договору при условии получения письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
    • При сборе и обработке персональных данных Заказчиков, Перевозчиков  Сервис не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.
    • Доступ к персональным данным Заказчиков, Перевозчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к обработке информации о Заказах.

12. Срок действия оферты
    • Условия Оферты вступают в силу с момента подачи заявки на Услугу в порядке, установленном настоящей Офертой и действуют бессрочно.